ისინი ურეკავენ Tinkoff Bank-დან. არასასურველი ზარების შესახებ მეგობრებთან Tinkoff-ისგან. სადებეტო ბარათები, დეპოზიტები

Tinkoff Bank-ს არ აქვს ხმოვანი მენიუ, როგორც ეს ხდება სხვა ორგანიზაციებში. უფასო ცხელ ხაზზე 8800 დარეკვისას კლიენტი დაუყოვნებლივ ხვდება ოპერატორთან, რომელიც ყურადღებით ისმენს კლიენტის შეკითხვას და აკავშირებს მას სწორ კონსულტანტთან. ამრიგად, ხმის ავტოინფორმატორის როლს ასრულებს რეალური ადამიანი და არა რობოტი. ეს საშუალებას მოგცემთ მიიღოთ ინფორმაცია ბევრად უფრო სწრაფად და ხარისხიანად.

გამომდინარე იქიდან, რომ სატელეფონო ცხელი ხაზი არის კლიენტსა და ბანკს შორის კომუნიკაციის ერთადერთი გზა, მასზე მოთხოვნები მნიშვნელოვნად იზრდება, ისევე როგორც პრობლემები, რომელთა მოგვარებაც შესაძლებელია ტელეფონით.

სიაში აბსოლუტურად ყველაფრის შეტანა შეიძლება. ისეთებიც კი, რაც სხვა ბანკებში მხოლოდ ფილიალში შეიძლება გადაწყდეს. მაგალითად, ზეპირი აპლიკაცია ანგარიშის გასახსნელად, მის დახურვაზე, დეპოზიტზე ან მესამე მხარის ორგანიზაციაში თანხის გადარიცხვისთვის და მრავალი სხვა. როგორი შეკითხვა ან პრობლემაც არ უნდა ჰქონდეს Tinkoff Bank-ის კლიენტს, მათი მოგვარება მარტივად შესაძლებელია უფასო ნომერზე 8800 დარეკვით.

რამდენი დრო დასჭირდება მათ რეაგირებას?

Tinkoff Bank-ის ქოლ ცენტრის თანამშრომლების პასუხის მოლოდინი მინიმუმამდეა დაყვანილი. ქოლ ცენტრის დიდი პერსონალის წყალობით, ზარები თითქმის მყისიერად მუშავდება. ეს არის Tinkoff ცხელი ხაზის ერთ-ერთი მრავალი მახასიათებელი.

რა თქმა უნდა, ზოგჯერ აქაც არის პიკის საათები, რომლებიც ხშირად 16:00-დან 21:00-22:00 საათამდეა. სწორედ ამ დროს ურეკავენ მომხმარებლები ბანკს კითხვებით და პრობლემებით ყველაზე ხშირად. ყველაზე დატვირთული დღეები: ორშაბათი, ხუთშაბათი და პარასკევი. ყველაზე თავისუფალი: შაბათი და კვირა.

თუ თქვენთვის არ არის მნიშვნელოვანი პრობლემის გადაჭრა ყოველ წუთს, მაშინ უმჯობესია დარეკოთ დილით სამშაბათს, ოთხშაბათს ან შაბათ-კვირას. ეს უზრუნველყოფს ოპერატორის მყისიერ პასუხს და სწორ სპეციალისტთან სწრაფ კავშირს.

09.03.16 403 068 11

როგორ გავიგოთ, რომ თქვენ მოგატყუებენ ტელეფონით

მაშინაც კი, თუ თაღლითმა იცის ბარათის ნომერი და ვადის გასვლის თარიღი, მისგან ფულის მოპარვა ადვილი არ არის.

ბარათების უმეტესობა დაცულია 3-D Secure - სისტემით, რომელიც მოითხოვს SMS კოდით მსხვილი ტრანზაქციების დადასტურებას. ძვირფასი კოდის გასარკვევად თავდამსხმელები იყენებენ: წერილების გაგზავნას, სოციალურ ქსელებში სპამის გაგზავნას, ბანკის ვებსაიტების გაყალბებას და მათი სახელით სატელეფონო ზარების განხორციელებას.

მაქსიმ მატიუშჩენკო

გამოცდილი მყიდველი

წარმოიდგინეთ: შაბათის საღამო, ჩაის ჭიქები, ლეპტოპზე ხრაშუნა სერიალი. მოულოდნელად ზარი: "გამარჯობა, ეს თქვენს ბარათს ეხება". თუ დიალოგი მიჰყვება ქვემოთ მოცემულ ერთ-ერთ სცენარს, დაასრულეთ საუბარი და შეატყობინეთ ბანკს.

ნიშანი 1

ზარი მოდის ფარული ნომრიდან

ბანკი ყოველთვის ურეკავს ვებ-გვერდზე ჩამოთვლილი ოფიციალური ნომრებიდან. ეს შეიძლება იყოს ფედერალური, შეიძლება იყოს მობილური, მაგრამ არ იქნება დამალული.

ნიშანი 2

სავარაუდოდ, ბანკიდან SMS შემოდის ახალ მიმოწერაში

ბანკიდან SMS ასევე მოდის თქვენთვის უკვე ნაცნობი ერთი ან ორი ნომრიდან. ნებისმიერ შემთხვევაში, ნუ ჩქარობთ შეტყობინებაში მოცემულ ბმულებზე დაწკაპუნებას.

ნიშანი 3

თანამოსაუბრე ვერ პასუხობს მარტივი კითხვები

თაღლითი

გამარჯობა, ვინმე ბანკიდან გაწუხებთ. ჩვენ ვხედავთ საეჭვო ტრანზაქციას თქვენს ბარათზე.

რომელ ბარათზე?

თქვენი მთავარის მიხედვით

ნომერი მიეცი

ბანკი

გამარჯობა, ვინმე ბანკიდან გაწუხებთ. ჩვენ ვხედავთ საეჭვო ტრანზაქციას თქვენს ბარათზე, ბოლო ციფრებია 1234. ნაღდი ფულის გატანა სხვა ქალაქში, თანხა არის 8000 რუბლი.

ოჰ, ეს გადავიღე, მადლობა!

ქოლ ცენტრის ოპერატორი ეკრანზე ხედავს ყველაფერს, რაც ბანკმა იცის თქვენს შესახებ. თუ თანამოსაუბრე არ არის მზად უპასუხოს მარტივ კითხვას, მაგალითად, უთხარით ბარათის ბალანსს, ეს არის თაღლითური.

ნიშანი 4

საგანგაშო შეტყობინება ან ზარის თემა

მსხვერპლის დასაშინებლად და იძულებით სწრაფად განახორციელონ სასურველი ქმედება, თაღლითები შეშინებულ სცენარებს იგონებენ. ამბობენ, რომ ბანკმა ანგარიში დაბლოკა, სესხზე ჯარიმა დააკისრა, ან საეჭვო ტრანზაქცია განხორციელდა.

ასეთ სიტუაციაში არ იჩქაროთ, ორი წუთი ვერაფერს მოაგვარებს. დარეკე ბანკში და გაარკვიე. დარეკეთ მხოლოდ ვებსაიტზე ან რუკაზე მითითებულ ტელეფონის ნომერზე.

ნიშანი 5

თანამოსაუბრე ითხოვს ბარათის დეტალებს ან SMS კოდს

თაღლითი

საეჭვო ტრანზაქციის გასაუქმებლად, მითხარით თქვენი ბარათის ნომერი და კოდი უკანა მხარეს.

1234 5678 9012 3456, კოდი 789.

მშვენიერია, ახლა მიიღებთ SMS-ს, მითხარით, რა ნომრებია?

ბანკი

ბარათი დავბლოკეთ და ხელახლა გამოცემა შევუკვეთეთ. კურიერი დაგირეკავთ შეხვედრის მოსაწყობად. საეჭვო ტრანზაქციას დროებით დავბლოკეთ თანხები და უსაფრთხოების სამსახური სიტუაციას სწავლობს.

SMS კოდი იგივეა რაც პაროლი. ბანკის თანამშრომლები მას არასოდეს ეკითხებიან და ბარათის ნომერი უკვე იციან.

თუ თქვენ დარეკეს სავარაუდოდ ბანკიდან და გსურთ დარწმუნდეთ, რომ თანამოსაუბრე სანდოა, ჰკითხეთ მისი სახელი. ამის შემდეგ დარეკეთ ბანკის ოფიციალურ ნომერზე - ბარათზე და საიტზე მითითებულ ნომერზე - და სთხოვეთ გადაერთოთ იმ პირზე, ვინც დაგირეკათ.

ნიშანი 6

ისინი გპირდებიან სარგებელს ძალისხმევის გარეშე

მსხვერპლის მოსატყუებლად, თაღლითები გპირდებიან სოლიდურ შემოსავალს სწრაფად და უპრობლემოდ: სუპერ მომგებიანი სამუშაო, გამარჯვებული კონკურსები, კურსები, რომლებიც ყველას გამდიდრებს. მაგრამ უფასო ყველი არ არის, თუნდაც თაგვის ხაფანგში: თქვენ არ მიიღებთ ფულს, თქვენ მხოლოდ დაკარგავთ მას. მაგალითად, თაღლითები იღებენ წინასწარ გადახდას ტრენინგისთვის და გაქრებიან. ან დაგპირდებიან პრიზს და მოგატყუებენ ბარათის დეტალებიდან, სავარაუდოდ მოგების გადასატანად.

ნიშანი 7

თანამოსაუბრე გეჩქარებათ ან ცდილობს დაგარწმუნოთ

ბანკის თანამშრომელი არასოდეს დაჟინებით მოითხოვს ან აჩქარებს. ის სამსახურშია.

ნიშანი 8

შეცდომები შეტყობინებაში

ბანკს ჰყავს ფხიზელი რედაქტორები, მაგრამ თაღლითები შეცდომით წერენ. წერა-კითხვის უცოდინარი კრიმინალი არ მოგატყუოთ.

ნიშანი 9

გამგზავნის სახელი არასწორად არის დაწერილი

თაღლითები რეგისტრირებენ ბანკის სახელების მსგავს მისამართებს. ის, რაც აქ მუშაობს, არის ტვინის თვისება, რომელიც კითხულობს სიტყვების მნიშვნელობას, თუ მათში ასოები დაწერილია. როდესაც ასეთი SMS ჩამოდის, ასევე უნდა გაგაფრთხილოთ ის ფაქტი, რომ შეტყობინება იყო ახალ კორესპონდენციაში.

დასკვნები

1. თუ არ ხართ დარწმუნებული თანამოსაუბრეში, სთხოვეთ მას გითხრათ ბარათის ნომერი ან ანგარიშის ბალანსი.
2. ნუ შეგეშინდებათ, თუ მოგწერენ თქვენი ანგარიშის დაბლოკვის შესახებ. დარეკეთ ბანკში ვებსაიტზე ან ბარათზე მითითებული ნომრით.
3. არ მოგატყუოთ დაპირებები მარტივი ფულის ან სარგებელი ძალისხმევის გარეშე.
4. თუ სხვა ადამიანი გეჩქარებათ ან გთხოვს SMS კოდს, თქვენ ესაუბრებით თაღლითს.
5. ყურადღებით წაიკითხეთ ბანკის შეტყობინებები. თაღლითები იყენებენ გამგზავნის სახელებს ბანკის სახელების მსგავსი და უშვებენ შეცდომებს ტექსტში.

დიმიტრი უდიმოვი:

მეგობრებო, ფრთხილად იყავით და თუ შესაძლებელია, გამოაქვეყნეთ, რომ სხვები არ დაზარალდნენ. დღეს მე წავაწყდი სერიოზულ თაღლითობას Tinkoff Bank-ისგან. 2010 წლიდან ამ ბანკის საკმაოდ ლოიალური მომხმარებელი ვარ. მე ვიყენებ ბანკის სადებეტო პროდუქტებს და ვურჩევ მათ ყველას, ვისაც ვიცნობ.
მაინტერესებდა All Airlines-ის ბანკის პროდუქტი ნებისმიერი ავიაკომპანიიდან მილების დაგროვებისთვის და ხშირად ვფრინავ. განაცხადი შევიტანე ინტერნეტ ბანკიდან. ოპერატორმა დამირეკა რამდენიმე საათის შემდეგ და დაიწყო უცნაური კითხვების დასმა ჩემს ბიზნესპარტნიორებსა და ნათესავებზე, მათი მობილური ტელეფონის ნომრების თხოვნა. ბანკს ერთი საკონტაქტო ნომერი არ მივაწოდე და ვთხოვე, არავის დაურეკონ და საერთოდ გააუქმონ ჩემი განაცხადი, რის შემდეგაც ოპერატორმა მითხრა, რომ ამის გარეშეც შეგვეძლო და განვაგრძეთ ბარათისთვის განაცხადის შევსება.
ბარათი დამტკიცდა და მომცეს, მაგრამ რამდენიმე საათის შემდეგ მივხვდი, რომ მათ დაიწყეს ჩემს ნათესავებთან და ალბათ მეგობრებთან და საერთოდ, ღმერთმა უწყის, კიდევ ვისი მეგობარი და პარტნიორი, დამირეკეს მათ შესახებ უცნაური კითხვები. ეს, რა თქმა უნდა, აბსოლუტურად სრული სისულელეა ბანკისგან, რომელსაც ასე ვენდობოდი.
მათი სადებეტო პროდუქტები კარგია, მაგრამ საკრედიტო პროდუქტები მაინც ძალიან დაბალ დონეზეა. ვნანობ, რომ არ წავიკითხე მიმოხილვები All Airlines-ის ბარათზე განაცხადის გაკეთებამდე, რადგან... არ მეგონა, რომ ბანკს შეეძლო ჰქონდეს ორი ასეთი განსხვავებული პოლარობა - შესანიშნავი სადებეტო პროდუქტები და დაბალი დონის საკრედიტო პროდუქტები.
არ მოგატყუოთ ამ საკრედიტო უსარგებლო და Tinkoff Bank-ის მილები, თუ აფასებთ თქვენს რეპუტაციას და დაუყოვნებლივ გაუგზავნეთ **** ოპერატორებს, რომლებიც გიყიდიან სესხებს. გაითვალისწინეთ, რომ მას შემდეგ რაც ამ ბანკს ვინმეს რეკომენდაციას გაუწევთ, მათ შეუძლიათ გამოიყენონ თქვენი მეგობრების საკონტაქტო ინფორმაცია, როგორც მათ სურთ, და ჩემი აზრით, ეს არის კონფიდენციალურობის დარღვევა, რადგან შესაძლოა თქვენ აღარ დაუკავშირდეთ ამ ადამიანთან ან კონფლიქტში არიან და გირეკავენ, სულელურ კითხვებს გისვამენ და საერთოდ შეგახსენებენ მას.
P.S. ჩემი ერთადერთი შეცდომა ის იყო, რომ ეს ბანკი ყველა ჩემს მეგობარს, ნათესავს, კოლეგასა და პარტნიორს ვურჩიე და ყველა მისი კლიენტია. მაგრამ ბანკი არასწორად იყენებს ამ კონფიდენციალურ ინფორმაციას და იყენებს მათ საკონტაქტო ინფორმაციას ისეთი გამჭოლი ზარების განსახორციელებლად, რამაც შეიძლება ზიანი მიაყენოს თქვენს რეპუტაციას.

Tinkoff Bank-ის პასუხი:

გამარჯობა.

განაცხადის განხილვის ფარგლებში, მათ შეუძლიათ რეალურად დარეკონ განმცხადებლის მიერ მოწოდებულ ნომრებზე. ზარები გადამოწმებული იყო. როგორც საკითხის ისტორიიდან ვხედავთ, საკონტაქტო პირთან ზარი მანამდე განხორციელდა, სანამ თანამშრომელს სთხოვდით, არ დაერეკა მითითებულ ნომრებზე.

ვწუხვართ, თუ განაცხადის განხილვის სტანდარტულმა პროცესმა რაიმე უხერხულობა შეგიქმნათ.

ეკატერინბურგის მოსახლეობას თავს დაესხნენ Tinkoff Bank-ის ოპერატორები. რამდენიმე ადამიანმა მაშინვე განუცხადა საიტს, რომ მათ დაურეკეს ამ ფინანსური ინსტიტუტიდან და მხიარულმა ხმამ გამოაცხადა: ”თქვენთვის კარგი ამბავი გვაქვს - შეგიძლიათ მიიღოთ საკრედიტო ბარათი!” უფრო მეტიც, არცერთ მათგანს, ვინც ზარი მიიღო, მანამდე არ ჰქონია ურთიერთობა ამ ბანკთან, ამიტომ ოპერატორს არ აქვს მისი მონაცემები. თეორიულად. ფაქტობრივად, ოპერატორი პირს სახელს და პატრონიმობას უწოდებს, რაც იმას ნიშნავს, რომ ბანკს ჯერ კიდევ აქვს მისი პერსონალური მონაცემები.

კითხვაზე, თუ საიდან მიიღო Tinkoff Bank-მა ეს ტელეფონის ნომერი და სრული სახელი, თანამშრომლები ყველაზე ხშირად პასუხობენ, რომ მათ მიიღეს სხვა ადამიანების პერსონალური მონაცემები კამპანიის "Bring a Friend" ფარგლებში და განმარტავენ, რომ "ისინი ახორციელებენ თავიანთ საქმიანობას კანონმდებლობის მკაცრად დაცვით. რუსეთის ფედერაციის“.

როგორ იღებენ ბანკები თქვენს მონაცემებს?

კლიენტების მეგობრების მოზიდვის კამპანია პერიოდულად ტარდება ყველა ბანკში: ზოგან უწყვეტად, ზოგან დროებითი. თუ საკრედიტო დაწესებულების კლიენტი დაარწმუნებს თავის მეგობარს ისარგებლოს ბანკის მომსახურებით, მას აქვს გარკვეული პრემიების უფლება.

"მეგობრის მოყვანის" რამდენიმე ფორმა არსებობს. ბანკებს შეუძლიათ მოითხოვონ პოტენციური კლიენტის ტელეფონის ნომერი და სრული სახელი, ელ. ფოსტა, ბმული სოციალური ქსელის გვერდზე, ან შეუძლიათ შექმნან პირადი ბმული, რომელიც მათმა კლიენტმა უნდა გაუგზავნოს მეგობარს. "მეგობრებისთვის" ბოლო ვარიანტი ყველაზე მოსახერხებელია, რადგან ბმულის იგნორირება შესაძლებელია და ბანკი არ დაისაკუთრებს თქვენს მონაცემებს და არ შეგაწუხებთ ზარებით.

ყველაზე უსიამოვნო ვარიანტია, რომლითაც მეგობარი ბანკს უტოვებს თქვენს სახელს და ნომერს. ვინაიდან აღმოჩნდებით ფინანსური ინსტიტუტის მონაცემთა ბაზაში და იმ მომენტიდან თქვენ განწირული ხართ პერიოდული საუბრებისთვის ოპერატორებთან საკრედიტო ბარათების, დეპოზიტებისა და იპოთეკის შესახებ. ამავდროულად, თქვენ ვერ შეძლებთ გაიგოთ, ვინ ზუსტად გაჟონა თქვენი მონაცემები ბანკში: კომპანია არ ამხელს ასეთ ინფორმაციას.

რა არის პერსონალური მონაცემები?

როგორც საიტს განუცხადა ალექსანდრე ნიკულინმა, იურიდიული ფირმა Yusta Aura-ს კომერციული და საკონტრაქტო პრაქტიკის ხელმძღვანელმა, კანონის თანახმად, პერსონალური მონაცემები არის ნებისმიერი ინფორმაცია, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად უკავშირდება ინდივიდს. ამ ბუნდოვანი ფორმულირების გამო წარმოიქმნება განსხვავებული ინტერპრეტაციები, რომლებშიც ე.წ. Tinkoff Bank თვლის, რომ სრული სახელი და ტელეფონის ნომერი არ არის საკმარისი პიროვნების იდენტიფიცირებისთვის (რაც ნიშნავს, რომ არ არის საუბარი რაიმე პერსონალურ მონაცემზე და დამატებით თანხმობა დამუშავებაზე. ასეთი ინფორმაცია არ არის საჭირო) საჭიროა); ხოლო მისი სერვისების პოტენციური მომხმარებელი პირიქით ფიქრობს.

როგორ მოვიშოროთ შემაშფოთებელი ზარები?

უპირველეს ყოვლისა, თქვენ პირდაპირ უნდა დაუკავშირდეთ ბანკს და მოითხოვოთ თქვენი მონაცემების ბაზიდან ამოღება. თუმცა, თქვენი თხოვნის დაკმაყოფილების ალბათობა არ არის ასი პროცენტი. სავსებით შესაძლებელია, რომ გარკვეული პერიოდის შემდეგ ზარები კვლავ დაიწყოს.

თუ ეს მოხდება, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ როსკომნადზორს. სააგენტო ჩაატარებს შემოწმებას და ბანკს მოსთხოვს თქვენი პერსონალური მონაცემების წაშლას. თუ ამის შემდეგ ზარები გაგრძელდება, როსკომნადზორი ორგანიზაციას პასუხისმგებელია უფლებამოსილი ორგანოს კანონიერი მოთხოვნის შეუსრულებლობისთვის.

შესაძლებელია ბანკის დასჯა?

ალექსანდრე ნიკულინის თქმით, იმ სიტუაციაში, როდესაც ბანკის კლიენტი საკრედიტო დაწესებულებას აძლევს მისი მეგობრის ტელეფონის ნომერს და სრულ სახელს, ორივე არღვევს კანონს. ფორმალურად, მეგობარს უნდა მიეღო წერილობითი (ზუსტად დაწერილი, არა ზეპირი შეთანხმება!) თანხმობა თქვენი პერსონალური მონაცემების გავრცელებაზე და დამუშავებაზე. ბანკს უნდა მოეთხოვა ამ დოკუმენტის ასლი. ასე რომ, შემთხვევები, როდესაც ბანკები უსაფრთხოდ თამაშობენ და კითხვარებში ტიკტიკას აყენებენ „მე გავაფრთხილე ჩემი მეგობარი, რომ მის მონაცემებს ვაძლევდი“ სულისკვეთებით, ასევე არ ათავისუფლებს მათ პასუხისმგებლობისგან.

თეორიულად, დაზარალებულს (ანუ მას, ვინც იღებს ზარებს მისთვის უცნობი ბანკების წარმომადგენლებისგან) შეუძლია საკრედიტო დაწესებულებას უჩივლოს. ადვოკატის თქმით, ამ შემთხვევაში ბრალდებულს ემუქრება ჯარიმა 15-75 ათასი რუბლის ოდენობით. ხელოვნების მიხედვით. 13.11 ადმინისტრაციულ სამართალდარღვევათა კოდექსი (პუნქტი No2: „პერსონალური მონაცემების დამუშავება წერილობითი თანხმობის გარეშე“).

პრაქტიკაში, სასამართლოში შეიძლება არც კი იყოს შესაძლებელი იმის დამტკიცება, რომ მუდმივი ზარები მოდიოდა ამ კონკრეტული ბანკიდან. თუ ტელეფონის ნომერი არ არის რეგისტრირებული საკრედიტო დაწესებულებაში, მოპასუხე შეიძლება აცხადებდეს, რომ ზარები განხორციელდა სხვის მიერ, რომელიც წარმოაჩენდა როგორც მათი კომპანიის თანამშრომელს.

სამართლიანობისკენ მიმავალ გზაზე კიდევ ერთი დაბრკოლება არის „პერსონალური მონაცემების“ კონცეფციის იგივე ინტერპრეტაცია. სასამართლომ შეიძლება მხარი დაუჭიროს ბანკს და გადაწყვიტოს, რომ თქვენი ტელეფონის ნომერი და სრული სახელი არაფერს ამბობს თქვენს შესახებ.

ალექსანდრე ნიკულინის თქმით, როსკომნადზორში მასობრივი მიმართვა ეფექტური იქნება. თუ საზედამხედველო სააგენტო ერთდროულად მიიღებს უამრავ საჩივარს კონკრეტული ორგანიზაციის მიმართ, რომელიც ეჭვმიტანილია პერსონალური მონაცემების უკანონო დამუშავებაში, ოფიციალური პირები მოაწყობენ ფართომასშტაბიან შემოწმებას. გარდა ამისა, შეგიძლიათ მიმართოთ პროკურატურას და რუსეთის ბანკს.

რატომ არ მიაღწევ წარმატებას?

Roskomnadzor-მა განუმარტა ვებსაიტს, რომ პრობლემურია ბანკის დასჯა სხვა ადამიანების პერსონალური მონაცემების დამუშავებისთვის. კანონის თანახმად, თუ პირი გადასცემს თქვენს მონაცემებს ვინმეს, ოპერატორს (მას, ვინც მიიღო ეს მონაცემები) არ აქვს ვალდებულება, მოგთხოვოთ ნებართვა მის დამუშავებაზე. გასაგებია, რომ პირმა, ვინც გადასცა თქვენი მონაცემები, უკვე სთხოვა თქვენი ნებართვა - ამიტომ პრეტენზიები მას უნდა წარუდგინოთ.

ამ დროს საკრედიტო დაწესებულებას შეუძლია გამოიყენოს თქვენი მონაცემები თავისი შეხედულებისამებრ. მაგრამ ზუსტად მანამ, სანამ არ სთხოვთ მას შეჩერებას: ამ მომენტიდან ყველა ზარი უკანონო იქნება.

გაითვალისწინეთ, რომ ბანკები შორს არიან ერთადერთი ორგანიზაციებისგან, რომლებიც იყენებენ დარეკვის მეთოდს. უცნობებიახალი კლიენტების მოსაზიდად. აქციები, როგორიცაა „მოიყვანე მეგობარი“ ორგანიზებულია საკვების მიტანის სერვისების, სადაზღვევო კომპანიების მიერ, მობილური ოპერატორებიდა ა.შ. ასე რომ, ნებისმიერს შეუძლია გახდეს ქვეყნის ყველა ორგანიზაციის მუდმივი და დაუსჯელი ზარების მსხვერპლი.

მოგესალმებით, ჩემო ძვირფასო მკითხველო. დღეს ამ სტატიაში მინდა თქვენთან ერთად განვიხილო სიტუაცია, რომელიც ხდება ჩემი კლიენტების უმეტესობაში. Tinkoff ყველგან გასცემს უამრავ სესხს, ამიტომ ძალიან ხშირად წარმოიქმნება სიტუაციები, რომ სესხის დაფარვა არაფერია და ბანკი იწყებს მსესხებელთან აქტიურ დარეკვას და მისწერას.

რა უნდა გაკეთდეს ასეთ სიტუაციაში, როგორ მოვიქცეთ, როგორ დაუკავშირდეთ ბანკის თანამშრომლებს, განვიხილავთ ამ სტატიაში.

Tinkoff Bank-ის მახასიათებლები

ეს არის ერთადერთი ბანკი რუსეთში, რომელიც მრავალი წელია ოფისების გარეშე მუშაობს. ბანკის სახელი სრულად შეესაბამება მის მფლობელს. მან დააარსა იგი 2006 წელს, ერთ-ერთი ამერიკული ბანკის მოდელით. ამ საკრედიტო დაწესებულების ძირითადი მიმართულება საკრედიტო ბარათებია. ერთ-ერთი პირველი ბანკი, რომელიც მათ გამოუშვეს მობილური აპლიკაცია. 2017 წლამდე მათ არ ჰქონდათ საკუთარი ბანკომატები, მაგრამ ახლა იწყებენ ამ სფეროს განვითარებას.

თინკოფის ფული ვალი მაქვს - რა იქნება ახლა?

არ აქვს მნიშვნელობა რომელ ბანკს მართებთ ფული, ბანკების მუშაობის წესი ყველგან ერთნაირია. ჯერ ბანკი აქტიურად გირეკავს, ზოგი მოდის. შემდეგ ისინი ქრება ექვსი თვით ან ერთი წლის განმავლობაში, ზოგი ორი. ამ დროს იზრდება ჯარიმები და ჯარიმები. შემდეგ ბანკი სასამართლოში მიდის სასამართლოს გადაწყვეტილების მისაღებად. თუ გააუქმებ, მერე ცოტა ხნის შემდეგ გამოვა პრეტენზიით. სასამართლო გადაწყვეტილება მიიღება. შემდეგ, აღმასრულებლები იწყებენ სააღსრულებო წარმოებას და იწყებენ თქვენი ოფიციალური შემოსავლის (თუ გაქვთ) დაკავებას.

რა თქმა უნდა, ზოგჯერ სცენარი შეიძლება სხვა გზით წავიდეს, მაგრამ იშვიათ შემთხვევებში.

როგორ მოვიშოროთ საბანკო ზარები?

თქვენ შეგიძლიათ მოიცილოთ საბანკო ზარები სხვადასხვა გზით, შეგიძლიათ წაიკითხოთ მათ შესახებ მობილური ტელეფონიბლოკერის აპლიკაცია - Stop Collector. ეს საშუალებას გაძლევთ დაბლოკოთ არასაჭირო ნომრები. საუკეთესო გზა თქვენი ნომრის შეცვლაა.

მოდიან თუ არა Tinkoff Bank-ის თანამშრომლები სახლში?

Tinkoff ძირითადად მუშაობს მევალეებთან ტელეფონით. Headhunter-ის ვებსაიტზე არის ბევრი ვაკანსია ამ ბანკიდან სპეციალურად დისტანციური მუშაობისთვის. ასე რომ, თუ სამუშაოს საჭიროებაა, შეგიძლიათ სცადოთ საკუთარი თავი.

გაეცანით ვალების ჩამოწერის გზებს

საკოლექციო სააგენტოს თანამშრომლებს შეუძლიათ სააგენტოს ხელშეკრულება გააფორმონ, მაგრამ ეს იშვიათ შემთხვევებში ხდება. ნებისმიერ შემთხვევაში, არ არის საჭირო კოლექციონერების ჩამოსვლის შიში. მშვიდად ისაუბრეთ, დაიკავეთ პოზიცია, რომ ძალიან ვწუხვართ, რომ ვალში ხართ. თქვენ შეეცდებით გადაიხადოთ იგი. მაგრამ მხოლოდ სასამართლოს მეშვეობით.

რას უნდა მიაქციოთ ყურადღება, როცა თინკოფ ბანკის ვალი გაქვთ

ტინკოვს ძალიან უყვარს ჩრდილში დიდი ხნის განმავლობაში წასვლა: წელიწადნახევრის განმავლობაში დაელოდეთ სანამ ჯარიმები და ჯარიმები მნიშვნელოვნად გაიზრდება. და შემდეგ ის მიდის სასამართლოს ბრძანების მისაღებად. ამის გამოტოვება არ შეიძლება და დაუყოვნებლივ უნდა გაუქმდეს. შეგიძლიათ წაიკითხოთ როგორ გააკეთოთ ეს

P.S. ძვირფასო მეგობარო, ვიმედოვნებ, რომ ეს სტატია თქვენთვის სასარგებლო იყო და სწორედ ამიტომ გააზიარებთ მას თქვენს მეგობრებს სოციალურ ქსელებში.

პატივისცემით, ალექსანდრე იზოტოვი. სერვისი ველესი.